Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng sảnh casino trực tiếp.

Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và sửa đổiCasino trực tiếp và slot
samlee97 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Biện pháp bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Thông tin thanh toán của bạn được mã hóa khi truyền từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đến máy chủ của chúng tôi. Mật khẩu tài khoản được băm và không thể đọc được ngay cả bởi đội ngũ nội bộ. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc sau hai mươi bốn giờ không hoạt động.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ samlee97 đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi được lưu giữ trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành để giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông báo thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu cá nhân, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang giữ, muốn sửa thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, nhưng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo quy định pháp luật.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để nói chuyện với đội hỗ trợ về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ có thể kiểm tra dữ liệu tài khoản của bạn và gửi yêu cầu sửa đổi hoặc xóa lên bộ phận quản lý.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần Liên hệ để yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Bạn sẽ nhận phản hồi trong hai ngày làm việc.
Form yêu cầu quyền riêng tư Điền form yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Form này tự động đính kèm ID tài khoản của bạn, giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn so với email thông thường.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành bàn trực tiếp và slot, nhưng họ không thấy tên hay số điện thoại của bạn.

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc form yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và gửi bản sao dữ liệu qua email trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền bạn đã nạp để xác nhận khoản nạp vào tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN ví hay mật khẩu; những thông tin đó được xử lý trên ứng dụng ví của bạn, không qua máy chủ chúng tôi.

Có, bạn liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và cài đặt giao diện như ngôn ngữ, giao diện tối hay sáng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang và một số tính năng có thể không hoạt động.

Liên hệ đội hỗ trợ ngay qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập và lịch sử giao dịch, sau đó tạm khóa tài khoản để bảo vệ số dư của bạn cho đến khi xác minh xong vấn đề.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.